O Ministério da Saúde, sob a liderança do ministro Alexandre Padilha, lançou nesta terça-feira (3) um serviço inédito de teleatendimento em saúde mental pelo SUS, focado na compulsão por jogos de apostas online. A iniciativa visa oferecer suporte gratuito a milhões de brasileiros afetados, marcando um avanço significativo na política pública de saúde e na atenção psicossocial. O Resumo explica e descomplica para você.
SUS Oferece Ajuda Especializada Contra Compulsão por Apostas
O novo serviço é uma parceria fundamental entre o Sistema Único de Saúde (SUS) e o Hospital Sírio-Libanês, por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS), garantindo alta qualidade.
O atendimento é direcionado a pessoas com 18 anos ou mais que apresentem compulsão por jogos de azar, além de seus familiares e rede de apoio, ampliando o alcance do cuidado.
A expectativa inicial é de 600 atendimentos online por mês, com projeção de expansão ambiciosa para até 100 mil atendimentos mensais, conforme a demanda nacional.
As consultas são realizadas por vídeo, duram em média 45 minutos e podem incluir até 13 sessões por paciente, individualmente ou em grupo, com foco na recuperação contínua.
A equipe é multiprofissional, formada por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com apoio de médico psiquiatra quando necessário, e articulação com assistência social e medicina de família para integração local.
O serviço garante assistência especializada e confidencial, sendo totalmente gratuito, removendo barreiras financeiras e de estigma. O que isso muda na prática: Milhares de brasileiros terão acesso facilitado a tratamento especializado, quebrando barreiras como vergonha ou falta de recursos, impactando diretamente na saúde mental e financeira das famílias afetadas pela compulsão.
Como Acessar o Teleatendimento Gratuito do SUS
O acesso ao serviço inovador é feito de forma digital e simplificada, através do aplicativo Meu SUS Digital.
O aplicativo está disponível gratuitamente para dispositivos Android, iOS e também em versão web, garantindo ampla acessibilidade.
Para iniciar, é preciso realizar login com a conta oficial do governo federal, a gov.br, assegurando a identidade do usuário.
Na página inicial do aplicativo, o usuário deve clicar em “Miniapps” e, em seguida, selecionar a opção “Problemas com jogos de apostas?”.
O usuário realiza um autoteste baseado em evidências científicas e validado por especialistas no Brasil para identificar sinais de risco de forma eficaz.
Em casos de resultado que indique risco moderado ou elevado, o encaminhamento para o teleatendimento especializado é automático, agilizando o suporte.
Para casos de menor risco, o aplicativo orienta a busca pela Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que inclui Centros de Atenenção Psicossocial (CAPS) e Unidades Básicas de Saúde (UBS), promovendo a integração do cuidado. O que isso muda na prática: A ferramenta digital democratiza o acesso, permitindo que o cidadão inicie o processo de autocuidado e tratamento de forma autônoma e segura, respeitando todas as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e incentivando a busca por ajuda precoce.
Impacto Econômico e Social da Compulsão por Apostas
Um estudo recente apontou que os jogos de apostas online, conhecidas como “bets”, provocam perdas econômicas e sociais ao país estimadas em R$ 38,8 bilhões anualmente, um impacto financeiro alarmante.
O Ministro Alexandre Padilha destacou que a compulsão por apostas não é apenas um grave problema de saúde mental, mas também acarreta sérios problemas financeiros e familiares para os envolvidos.
Dados dos Centros de Atenção Psicossocial (CAPs) revelam que, nos últimos anos, entre 2 mil e 3 mil atendimentos presenciais foram diretamente relacionados à compulsão por jogos, evidenciando a demanda existente.
O teleatendimento busca superar a baixa procura espontânea por tratamento presencial, muitas vezes inibida por vergonha, medo de julgamento ou dificuldade de reconhecer o problema, expandindo o alcance da ajuda. O que isso muda na prática: A ação do Ministério da Saúde visa mitigar os custos sociais e financeiros associados à compulsão por jogos, oferecendo uma via discreta e segura para a recuperação, com potencial de impactar positivamente a economia e a estrutura familiar de milhares de brasileiros, aliviando o sofrimento mental.
Capacitação de Profissionais e Continuidade do Cuidado
O Ministério da Saúde está ativamente capacitando profissionais da saúde para esse atendimento específico, em uma importante parceria com a Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz).
Foram oferecidas 20 mil vagas de capacitação para trabalhadores da saúde, visando qualificar a rede de atendimento nacional.
Até o momento, 13 mil inscrições foram realizadas para o curso e 1,5 mil profissionais já concluíram essa formação, demonstrando grande interesse e adesão.
O teleatendimento integra a Linha de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas, que também contém orientações clínicas detalhadas no Guia de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas, garantindo um protocolo padronizado.
A Ouvidoria do SUS também foi treinada e preparada para oferecer orientações sobre o tema, atendendo pelo telefone 136, via teleatendimento, formulário, WhatsApp ou chatbot no site do Ministério da Saúde. O que isso muda na prática: A capacitação garante um atendimento qualificado e padronizado, assegurando que o suporte oferecido seja eficaz e integrado à Rede de Atenção Psicossocial, fortalecendo a resposta do sistema de saúde à crescente demanda e oferecendo múltiplos canais de apoio.
Bloqueio por Autoexclusão
Como parte do conjunto de ações do governo federal para prevenir e auxiliar na compulsão por apostas online, há também o desenvolvimento da Plataforma de Autoexclusão Centralizada. O que isso muda na prática: Essa plataforma oferecerá uma ferramenta adicional de controle para indivíduos, permitindo que se excluam voluntariamente de plataformas de apostas, agregando uma camada de proteção preventiva e autonomia na gestão do problema.
