Itaú alerta para golpes no Carnaval e orienta clientes | Com expectativa de movimentar cerca de R$ 14,4 bilhões em 2026, segundo projeção da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o Carnaval promete aquecer o turismo e o comércio em todo o Brasil — mas também aumenta o risco de golpes financeiros. Diante desse cenário, o Itaú Unibanco divulgou orientações para prevenir fraudes durante a folia. O Resumo explica e descomplica para você.
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Carnaval sem golpe: checklist rápido para não perder dinheiro
Em dias de multidão, golpes com cartão, maquininha e celular aumentam. Use este guia antes de sair.
Antes de sair de casa (2 minutos)
- Reduza limites de Pix, saques e compras por algumas horas/dias.
- Ative notificações em tempo real para toda movimentação.
- Proteja o celular com biometria/face e autenticação em 2 fatores.
- Não salve senhas, fotos de documentos ou dados sensíveis no aparelho.
- Anote o IMEI (útil para bloqueio/rastreio se o aparelho sumir).
Dica: se seu banco tiver “modo protegido”/camada extra fora de locais confiáveis, ative.
Na hora de pagar (ponto crítico)
- Prefira carteiras digitais (Apple Pay/Google Pay) quando possível.
- Confira o valor na tela antes de confirmar — sem pressa.
- Não entregue o cartão nem o celular a terceiros.
- Desconfie de visor quebrado ou maquininha “apagada”.
- Peça comprovante (físico ou digital) sempre.
Se der ruim: o que fazer na hora
- Bloqueie imediatamente cartões e acesso ao app do banco.
- Altere senhas (e-mail, banco, redes) por um dispositivo seguro.
- Registre BO e guarde protocolos/prints das transações suspeitas.
- Monitore extratos e conteste movimentações não reconhecidas.
Quanto mais rápido você bloqueia, menor tende a ser o prejuízo.
Sinais de alerta (pra desconfiar)
- Pressa excessiva para você “só encostar e ir embora”.
- Maquininha sem visor, com brilho baixo ou “travando” demais.
- Pedido para digitar senha longe do seu campo de visão.
- Abordagens com “ajuda” para mexer no app/QR Code.
Perguntas rápidas (clique e abra)
Vale reduzir limites mesmo que eu vá usar muito Pix?
Sim. Ajuste para um valor suficiente para o seu dia e aumente depois. Isso funciona como “cinto de segurança” contra prejuízo maior.
Carteira digital é mais segura que cartão físico?
Em geral, sim: ela reduz o contato com terceiros e usa camadas extras do aparelho (biometria/face). Ainda assim, confira o valor antes de confirmar.
O que é IMEI e por que anotar?
É o “RG do celular”. Com ele, você consegue agilizar processos de bloqueio e identificação do aparelho.
Por que os golpes aumentam no Carnaval?
Períodos de grande aglomeração e intensa circulação de dinheiro criam ambiente favorável para criminosos. Segundo o banco, a combinação de distração, uso frequente do celular e pagamentos rápidos facilita a ação de golpistas.
Felipe Tambelini, diretor de Prevenção a Fraudes do Itaú, destaca que informação e prevenção são as principais armas contra prejuízos financeiros.
Os principais golpes do período
Durante o Carnaval, alguns tipos de fraude se tornam mais comuns. Veja os principais:
🎭 1. Golpe da troca de cartão
O criminoso distrai a vítima durante o pagamento e devolve outro cartão semelhante.
🎭 2. Golpe da maquininha adulterada
O valor cobrado é diferente do informado, ou a tela está danificada para dificultar a conferência.
🎭 3. Golpes após roubo de celular
Criminosos acessam aplicativos bancários caso o aparelho não esteja protegido adequadamente.
Cinco medidas para se proteger na folia
O Itaú recomenda ações simples que podem reduzir drasticamente o risco de prejuízo:
1️⃣ Ajuste os limites do Pix e do cartão
- Reduza temporariamente valores de saque e transferências.
- Ative notificações em tempo real.
- Monitore movimentações suspeitas.
Essa medida é essencial para limitar danos em caso de roubo.
2️⃣ Ative camadas extras de segurança no celular
- Habilite autenticação em dois fatores.
- Use reconhecimento facial ou biometria.
- Não salve senhas ou documentos sensíveis no aparelho.
- Anote o número do IMEI para possível bloqueio remoto.
No aplicativo do Itaú, o “Modo Protegido” adiciona autenticação extra fora de locais confiáveis.
3️⃣ Prefira carteiras digitais
Pagamentos por Apple Pay ou Google Pay reduzem a exposição do cartão físico e dificultam clonagens.
4️⃣ Confira sempre o valor antes de pagar
- Nunca entregue cartão a terceiros.
- Evite maquininhas com visor danificado.
- Exija comprovante físico ou digital.
5️⃣ Em caso de roubo ou furto
- Bloqueie imediatamente cartões e acessos.
- Entre em contato com o banco.
- Registre boletim de ocorrência.
O Itaú informa que oferece atendimento 24 horas por dia para emergências financeiras.
O impacto econômico do Carnaval
Segundo a CNC, o Carnaval deve movimentar R$ 14,4 bilhões em 2026, impulsionando:
- Setor de turismo
- Hotelaria
- Restaurantes
- Comércio informal
- Transporte
Quanto maior a circulação de dinheiro, maior também a necessidade de atenção redobrada com segurança digital.
Segurança digital virou regra no Brasil
Nos últimos anos, o aumento do uso do Pix e das carteiras digitais tornou o celular o principal alvo de criminosos. Por isso, bancos vêm investindo em:
- Monitoramento inteligente de transações
- Alertas automáticos de movimentações atípicas
- Reconhecimento facial
- Tokens digitais
- Geolocalização de acessos
O Itaú disponibiliza essas ferramentas na área de Segurança do aplicativo e mantém uma página dedicada à prevenção: itau.com.br/seguranca.
O que você deve lembrar antes de sair para a folia
✔ Ajuste limites
✔ Ative notificações
✔ Proteja o celular
✔ Não entregue cartão a terceiros
✔ Confira sempre o valor da compra
O Carnaval é festa, mas segurança financeira também precisa fazer parte do bloco.
